「健康経営」を志す企業に対し、そのサポートやコンサルティングをしている大塚製薬。同サービスの導入企業は社員の福利厚生も兼ね、健康にまつわる製品を従業員に提供していると言います。そこで活躍しているのが、メールやカードでギフトを贈ることができる「Giftpad ticket（ギフトパッドチケット）」。その仕組みや魅力について、大塚製薬のご担当者様に話を伺いました。

〈お話を伺った方〉  
大塚製薬株式会社
ニュートラシューティカルズ事業部
ソーシャルヘルス・リレーション部
桑原 拓都 様

 
大塚製薬株式会社とは・・・

ポカリスエットやカロリーメイトで知られる大塚製薬だが、大きく分けて二つの事業領域がある。一つは疾病の診断から治療までを担う、医療用医薬品を展開する「医療関連事業」。そして、日々の健康維持・増進をサポートする栄養製品や健粧品*を展開する「ニュートラシューティカルズ関連事業」。この両輪で、世界の人々の健康に貢献するトータルヘルスケアカンパニー。
*健粧品： cosmetics（化粧品） ＋ medicine（医薬品）

公式ホームページ
https://www.otsuka.co.jp/
 

───　大塚製薬の健康経営つながるサポート ONLINEでは、「健康経営」に取り組む企業に対し、大塚製薬製品を選択できるギフトカードを提供されています。まずはサービスの概要を教えてください。

 桑原様　私たちの部署は、新しい健康価値や皆様がまだ気づかれていない新たな健康課題に取り組むことをミッションとしています。事業やサービスは多岐に渡るのですが、その一つに「健康経営」に取り組む企業様向けのサポート事業があります。

<大塚製薬の健康経営つながるサポート ONLINE>
https://otsuka.kenko-shacho.com/
 

───　具体的にはどのようなことをされているのでしょうか。

桑原様　経済産業省の「健康経営優良法人認定」取得に向け、どのような取り組みが必要なのかといったHOW TO動画、健康教育に関する動画などを提供しています。さらに、各社の健康課題解決に向けたサポートやコンサルティングを実施しています。

それらのサービスを導入いただいた企業の従業員様に、大塚製薬の製品をお届けしています。
その際に『Giftpad ticket』サービスを利用しています。
さらにそれらは福利厚生費として計上できるのです。
 

───　企業としては従業員への福利厚生であり、同時に「健康経営」を促進できるというわけですね。

桑原様　はい。当社としてはそこで利益を上げるというよりも、多くの方々に製品に触れていただき、ファンになってもらいたいという思いが強くあります。
 

───　サービスを開始するにあたり、『Giftpad ticket』を導入したきっかけを教えてください。
 

桑原様　従業員様への製品の配布方法として、当社の自動販売機を設置するなどいくつか考えられました。一方、全国展開を考えたときに均一のコミュニケーションが取れることは重要です。全国どこにでもしっかりと製品が届くことを考えたとき、ギフトパッド様のWebカタログから注文できるシステムが最適だと考えました。

───　他社とも比較検討されたとのことですが、ギフトパッドが選ばれた理由を教えてください。

桑原様　似たようなサービスやシステムは他社にもあります。しかし、『Giftpad ticket』はカスタムの自由度が高いのです。また、過去の事例紹介が充実しているので、「当社ならこうやってカスタムするといい」と導入後のイメージがしやすかったこともあります。あとは、担当者様の熱意です。
 

───　導入後の感想はいかがですか。
 

桑原様　私たちの要望に柔軟に対応いただき感謝しています。製品の配送などに関しては、当社eコマース事業部と連携しているのですが、そちらのシステムとの統合もスムーズでした。ギフトパッド様が直接配送チームとやりとりしていただく場面などもあり、とても助かっています。

───　御社のサービスを利用されている企業様には、どのように『Giftpad ticket』を活用いただいているのでしょうか。

桑原様　『Giftpad ticket』では、Webカタログにアクセスできる二次元コード付きのメッセージカードを作成できるため、導入された企業様の中にはカードに日頃の感謝を書いて渡されることも多いようです。

ある企業様では全従業員約130名それぞれに「体調気をつけてね！」「禁煙頑張ってね！」など、個別のメッセージを手書きされていました。それを受け取った社員の方が、メッセージカードの画像とともに「うちの会社は、こんなにも従業員の健康に対して気にかけてくれる。すごく嬉しい」といったコメントをSNSにアップしてくれていました。

 

───　それは素敵な話ですね。

桑原様　とても嬉しかったですね。当社のサービスをありがたいことに継続してもらうことが増えています。その理由が、従業員さんからの満足度がすごく高いからだというんです。 

 

───　福利厚生にも大きく寄与しているわけですね。このサービスでは、大塚製薬のどんな製品を選ぶことができるのでしょうか。

桑原様　ポカリスエットやカロリーメイトといった、皆様にお馴染みの製品。それ以外にも、食生活や睡眠・女性の健康に関する製品など13～14品目を用意しています。どれも働いている方の健康維持をサポートする製品となっています。
 

───　『Giftpad ticket』を導入したことで得られたデータの活用方法を教えてください。

桑原様　サービスのスタート時、従業員様向けにアンケートを取らせていただき、各企業の健康課題を把握し、生活習慣の改善等のご提案をしています。その後、従業員の全体傾向としてどんな製品に交換されたかを企業様に共有しながら、さらに有効活用いただくために、それぞれの企業の健康をサポートする製品をご紹介しています。

───　『Giftpad ticket』は、どんな方におすすめだと思われますか。

桑原様　リモートワークも選択できる中で、職場で想いを伝える場やコミュニケーションの機会が減ってきています。そこに悩まれている会社様は意外と多いのです。そんなとき、『Giftpad ticket』を活用することで、従業員とのつながりが生まれます。そのように、温かみのあるサービスとして使うのに最適なツールだと思います。
 

───　本日はありがとうございました。

 

 

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